♥愛小姐 ELLEN♥

小資時代想要成家真的不容易,不論租屋購屋都有家俱需求

動輒好幾張小朋友的家俱要組成一個完整的家,總額也是一筆不容小覷的數目

傳統家具店隨便逛逛一套沙發都好幾萬至好幾十萬,而且人在店裡面莫名的壓力好大

愛小姐覺得先網路逛逛比較沒有壓力,主要方向以北部地區有實體店面的店家為主

其實現在得家俱各式各樣眼花撩亂,但適不適合房屋格局真的很難說有時候也只是一個感覺

除了價格與品質,最重要的就是售後服務!

當然能不需要用到是最好的狀況~但如果不小心遇到了好壞就差非常非常多!

由於愛小姐的房屋空間客廳的坪數不小,所以無法選擇太小的沙發

光是這個條件就刪除了非常多的平價沙發,這也讓愛小姐的沙發的選擇上可以快速些

雖然客廳很大但愛小姐的使用頻率非常的少

除了一個月看幾次電影或是偶而朋友來愛小姐家聚聚的時候才有可能待在客廳沙發上

所以在購買時以能多便宜就買多便宜為主

畢竟不常使用即使買高價位也很浪費加上每樣物品使用到了一定的年份就該汰舊換新

(此照片為維修後拍攝)

這組沙發有263公分長,雖然愛媽覺得要再買更大的,但我們也才兩個人使用已經超級夠用

加上L型座椅的部分可以靈活搬動,如果有朋友來增加座位空間也沒問題

由於房屋格局的關係,愛小姐認為可以方便變動的方式很適合,看到這組沙發時就決定是它了!

簡單介紹一下沙發兩邊有雜誌雜物遙控器收納袋,L型座位下方有置物空間很實用

價錢就是經濟實惠9999台幣外加1000運費

不是特別要介紹這組沙發愛小姐就小小帶過就好了

畢竟不是每個人都喜歡L型布面沙發而且還需要沙發是變型金剛

(此照片為維修後拍攝)

第一次運送來的時候可能有點下雨影響到路程,確實等待了好一些時間

搬運的人也有確實把椅腳組裝完成

愛小姐有大略的檢查沒大問題才簽收

在這裡也幫這些辛苦勞工說一下,他們賺辛苦錢就不要互相為難

如果今天他可以有非常好的服務談吐或輕手輕腳保持環境清潔

相信他也值得更好的薪資與工作環境

再來是購買的價格真的沒話說,所以很多商品小細節就不要太計較

如果使用頻率較高有需求的話可以參考其他品質跟價位都比較高一些的沙發組或店家

從收到沙發到發現有問題已經過了幾個月,但是愛小姐幾乎都不在家

使用次數是個位數而且每次都是沾醬油位子都沒坐暖

有次打掃想起置物空間沒打開來看過於是掀開來看看,才發現有木板斷掉的感覺

屎蓋立刻聯絡客服而對方也很好溝通的說要幫愛小姐回收修理

由於送回到愛小姐家的時候本人不在是由友人代收

沒發現到有個角落的布撕破了

由於整組沙發布都可以拆洗接以魔鬼氈來做組合拆解,有可能是維修工人不小心在拆除時太大力了

實際情況愛小姐也不清楚,但是在維修前確實是完整的,發現後也跟客服做詢問

客服也回應會幫愛小姐做一套新的做更換,當時就有說可能有色差

但是當愛小姐收到新布套的時候發現色差時在太大了,整個客廳的質感瞬間下降

加上愛小姐的客廳真的就是客廳,有客人來才有可能使用(多半客人還是待在餐廳比較多)

跟客服反應並討論比較好的解決方式

也許把已經回收的原布套做修補看看,愛小姐還是希望整組沙發的顏色能一致些

但第二次送來還是有些微不同,只是愛小姐覺得可以接受,加上多瓦娜的服務非常有誠意!

是將原本的布套拿回工廠比對布料重新做的

後面兩次送布套的時間都準時,因為路途平安最重要所以愛小姐認為給送貨人員誤差半小時以內都是準時

雖然整體的維修時間拉了很長,愛小姐於農曆年前購買至今跟懷胎十月差不多

但家具公司的服務態度都非常好沒有推拖,不會認定顧客是奧客就為難不給與溝通空間

而且售價才一萬元的沙發卻能如此有耐心的解決問題

愛小姐不趕時間所以能夠有完善的解決就好,不在意等待時間要多久

送修的座椅後來朋友兩夫妻一起做在上面都沒問題喔!

當然,愛小姐有提醒朋友乖乖坐下不要用跳的

兩個人坐在上面超過120公斤,在安全使用下依舊很耐用!

難得的好店家,值得跟大家分享!

✉{愛小姐愛開講}✉

雖然現在網路評價當道,愛小姐當然會參考廣大網友的經驗分享

但隨著許多事情經歷了不少一體兩面吃過虧上過當,不論好壞參考之外還是習慣以自己的親身經驗來感受

尤其現在許多店家會先入為主的把所有售後反應都當作奧客來解決問題反而延伸出更多問題

相信有很多顧客都是理智且不想把事情變麻煩,如果能不需要有任何後續處理就不要有的美好消費經驗

只是現在要遇到真心處理問題的店家實在不簡單

這也就是愛小姐想跟大家分享多瓦娜家俱的實際經驗

在購買之前愛小姐在網路上有看到其他網友的不建議購買文,希望在這裡可以給大家做更多的經驗參考

當初沒想到服務這麼好應該要跟大家分享所以沒拍照,請大家見諒囉!